surface键盘没反应 灯不亮原因及解决方法

1.清理键盘和主机的接口，建议使用柔软的布条沾上无水酒精擦拭 全国寄修 十五快修平台

2.在设备管理器中检查驱动状态 您好，欢迎来到成都十五维修

1).在控制面板中找到“设备管理器”并打开

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2).点击“操作” 十五快修平台 品牌服务

3).点击“扫描检测硬件改动” 十五快修平台15kuaiXIU.com

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3.移除键盘然后再重新连接，反复操作三次（不适用：Surface laptop）

15维修服务中心 全国服务

4.连接键盘检查Windows更新 全国寄修 十五快修平台

1).点击屏幕右下角的“操作中心”

2).点击“所有设置”

3).点击“更新和安全”

4).点击“Windows更新”找到“检查更新”更新完成后重启设备以安装更新

5.移除键盘，长按“电源和音量+键“关机，同时按住两个按钮（长按15-30秒左右），关机后重新开机，连接键盘尝试。

6.关闭筛选键和粘滞键

1).双击打开桌面上“控制面板”图标

2).找到“轻松使用”点击“轻松使用设置中心”

3).点击“使键盘更易于使用”

4).去掉“筛选键”和“粘滞键”的勾选

5).点击“应用”确定

7.如果以上操作都没有效果，建议您连接键盘初始化Surface（重置电脑前，建议您备份好您设备中的资料，避免重置后资料丢失）

1).点击屏幕右下角的“操作中心“

2).点击“所有设置”

3).点击“更新和安全”找到“恢复”

4).点击重置此电脑下方的“开始”按钮

5).选择“删除所有内容”

6).选择所有驱动器，点击删除文件并清理驱动器并点击“开始”

1、Surface键盘是通过磁力连接到电脑上的，如果键盘没有反应，首先要检查一下连接是否正常。可以试着将键盘从电脑上取下来，再重新连接一次。如果还是无法正常工作，可以试着在连接处清理一下灰尘和污垢，有时候这些东西会影响连接的稳定性。

2、Surface键盘是需要电池供电的，如果电池没电了，键盘自然也就无法正常工作。可以试着更换一下电池，或者将键盘连接到电脑上充电一段时间。如果键盘还是无法工作，那么可能是电池连接处出现了问题，需要联系售后进行维修或更换。

3、如果键盘连接和电池都没有问题，那么可能是驱动出现了故障。可以在设备管理器中查看一下键盘的驱动是否正常，如果有黄色感叹号或其他错误提示，可以试着卸载驱动并重新安装一遍。如果还是无法解决问题，可以尝试更新一下Windows系统，有时候系统更新可以修复一些驱动故障。

4、如果以上方法都无法解决问题，那么可能是硬件出现了故障。可以联系售后进行维修或更换。不过，在进行维修或更换之前，建议先备份一下重要的数据，以免数据丢失。

5、主板供电、键盘主板供电引起surface键盘不能用，这种是最常见的，这个只有拆机维修了。

总结：如果您的surface出现故障，直接在十五快修平台报修，全国服务，我们客服会第一时间联系您，就近维修(多个城市都有定点维修商)，也可以邮寄成都总部维修，专注，专业。